ebay Frage

[Helga_zottelbaer]

Hallo

wie ist es wenn ich bei einem Händler bei ebay
gekauft habe, die Ware defekt war und ich zurücksende
also nach Absprache um ein neues teil zu bekommen
muß ich die Rücksende Portokosten zahlen??
ich bekomme zwar ein neues Teil habe aber damit nun doppelte Portokosten..

die Verkäuferin meint sie habe ja auch das zusätzliche Porto an mich zu tragen..

[Romy**21756]

hallo helga,

wenn es sich um eine reklamation handelt- und danach klingt es ja - dann muß der käufer sowohl das von dir verauslagte porto wie auch das porto fürs erneute zusenden tragen.

lg romy

[Helga_zottelbaer]

Hallo Romy

ja es war eine Reklamation

so und was kann ich nun machen damit ich an mein Porto komm??
hab ich da irgendwelche Chancen oder war es dumm von mir die Mappe zurückzuschicken ohne Vereinbarung?

[Romy**21756]

hm,

schwierig, wenn sich der vk stur stellt.
ich würde mal googlen, es gibt dazu garantiert was schriftliches im netz.

dann dieses an den vk schicken mit fristsetzung (den betrag x bitte zahlen bis ... auf folgendes konto...)

wenn ers nicht tut,mußt du vermutlich anzeige erstatten

ich habe vor jahren auch mal was reklamiert - bei einem namhaften hersteller wie finkid - auf die erstattung des verauslagten portos warte ich immer noch...

lg romy

[Deli]

Hallo Helga,

rein rechtlich steht dir die Erstattung des zusätzlichen Portos zu. Da aber jetzt Anzeige zu erstatten oder Anwälte zu bemühen lohnt oft nicht.

Versuch es daher erst über ebay, das Vorgehen findest du hier:
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Die meisten gewerblichen Verkäufer lassen das dann in diesem Fall nicht einfach so laufen, weil das Nachteile für sie bei weiteren Verkäufen nach sich ziehen kann.

LG Deli

[Helga_zottelbaer]

Hallo Deli

nochmals vielen Dank..
ich laß das nun über e-bay klären..
es wäre mir ja egal gewesen wenn die Dame nicht äussserst unfreundlich geworden wäre..

so nicht finde ich..

na mal sehen was ich erreichen kann..

Hallo Helga,

rein rechtlich steht dir die Erstattung des zusätzlichen Portos zu. Da aber jetzt Anzeige zu erstatten oder Anwälte zu bemühen lohnt oft nicht.

Versuch es daher erst über ebay, das Vorgehen findest du hier:
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Die meisten gewerblichen Verkäufer lassen das dann in diesem Fall nicht einfach so laufen, weil das Nachteile für sie bei weiteren Verkäufen nach sich ziehen kann.

LG Deli

[Mein-Noa]

Hallo,

ja die Kosten muss der Verkäufer tragen bei eine Reklamation!

LG

[Silke_B]

darjelia
welche von den werbetreibenden bist du denn?

es gibt in letzter Zeit auffällig viele Neulinge id in fast jedem Posting einen Werbelink setzen

Ciao Silke

[Paulina547]

Interessant wie ihr so denkt ._.